Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 8ibet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8ibet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
8ibet Quy định sử dụng dịch vụ tại 8ibet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản qua email hỗ trợ — thích hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình làm bằng chứng.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 8ibet để được hỗ trợ nhanh về điều khoản nạp rút và các vấn đề tài khoản phát sinh ngoài giờ hành chính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể tắt để đảm bảo an toàn cho ví tài khoản. Nếu bạn muốn cập nhật số điện thoại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ dưới dạng mã hóa, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh OTP

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và báo hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh; chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Lưu giữ hồ sơ

Hồ sơ giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản 8ibet

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xem là xác nhận bạn đã đồng ý toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví. Đội ngũ sẽ đối chiếu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản trùng lặp, hoặc hành vi vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để xác minh.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.